Campagne voor het duurzaamheidsprogramma

De gemeente Zwijndrecht stond voor meerdere uitdagingen:

1. Ambitieus duurzaamheidsprogramma: De gemeente wilde haar ambitieuze duurzaamheidsprogramma succesvol uitvoeren met draagvlak van inwoners en stakeholders.
2. Versnipperde communicatie: Er was behoefte aan samenhang tussen verschillende duurzaamheidsprojecten om verwarring bij inwoners te voorkomen.
3. Doelgroep diversiteit: Inwoners hebben verschillende wensen, motieven en behoeften als het gaat om duurzaamheid en energie – de gemiddelde inwoner bestaat niet.
4. Bewustwording en gedragsverandering: Er was goede communicatie, participatie en educatie nodig om inwoners te overtuigen, verleiden en helpen duurzamer te leven.

We hebben een integrale benadering toegepast met vier kernelementen:

1. Strategische werksessies
   We organiseerden gezamenlijke werksessies met een multidisciplinair team van ongeveer 6-8 personen, waaronder beleidsadviseurs, communicatiemedewerkers, energiecoaches en groenadviseurs. In deze sessies hebben we scherpe keuzes gemaakt en focus aangebracht, waarbij we interne en externe factoren analyseerden en informele communicatiekanalen in kaart brachten. Ook stelden we gezamenlijk ambities vast en bepaalden we hoe we resultaten meetbaar konden maken.
2. Koepelcampagne ontwikkeling
   We ontwikkelden een overkoepelende campagne die fungeerde als ‘winkel die altijd geopend is, maar waar steeds iets anders in de etalage staat’. Deze langetermijnstrategie bracht alle duurzaamheidsthema’s samen onder één verhaal, maar bood tegelijkertijd de flexibiliteit om in te haken op actuele onderwerpen. Zo ontstond er samenhang tussen alle communicatieacties en bleef het voor inwoners begrijpelijk en overzichtelijk.
3. Doelgroepgerichte aanpak met BSR-leefstijlmodel
   We maakten optimaal gebruik van het BSR-leefstijlmodel dat de gemeente al had via de Drechtsteden. Dit wetenschappelijke model hielp ons om de drijfveren van mensen te begrijpen en gerichte communicatie per leefstijlgroep te ontwikkelen. Door gebruik te maken van het GIS-systeem van de gemeente, konden we precies zien waar verschillende doelgroepen in Zwijndrecht woonden, waardoor we echt gericht konden communiceren met de juiste propositie, boodschap en via het juiste kanaal voor elke doelgroep.
4. Visuele campagne-ontwikkeling
   In samenwerking met reclamestudio PanArt ontwikkelden we de complete visuele identiteit in drie opeenvolgende fasen. Tijdens de eerste fase ‘Inleven’ analyseerden we de huidige situatie, doelgroepen en merkwaarden. In de tweede fase ‘Ontwerp’ werkten we het gekozen creatieve concept uit tot een compleet campagnebeeld. De derde fase ‘Realisatie’ betrof het bepalen van de definitieve middelen en de daadwerkelijke productie.