Holistische communicatiestrategie Duurzaamheid

Gemeente Zaltbommel | Communicatiestrategie

De uitdaging

De gemeente Zaltbommel stond voor meerdere uitdagingen:

  1. Versnipperde communicatie: Verschillende duurzaamheidsinitiatieven werden los van elkaar gecommuniceerd, zonder duidelijke samenhang.
  2. Complexe onderwerpen: Thema’s als netcongestie en energietransitie zijn technisch complex en moeilijk te begrijpen voor veel inwoners.
  3. Gebrek aan verbindend narratief: Er was behoefte aan een overkoepelend verhaal dat mensen zou inspireren en motiveren om deel te nemen aan duurzame initiatieven.
  4. Afstemming met duurzaamheidsprogramma: De communicatiestrategie moest aansluiten bij het duurzaamheidsprogramma dat op dat moment werd uitgewerkt.

Onze aanpak

We hebben een holistische benadering toegepast met drie kernelementen:

1. Strategische sessies
We organiseerden drie interactieve werksessies met betrokken medewerkers van de gemeente op een inspirerende groene locatie in Zaltbommel. Deze sessies vormden de basis voor een gedragen strategie waarbij we:

  • De bodem voorbereidden voor een gedragen strategie
  • Een gezamenlijk verhaal ontwikkelden
  • Rollen en verwachtingen vastlegden

2. Holistische communicatiestrategie
We werkten aan een strategie die alle duurzaamheidsthema’s integreerde en daarbij aandacht besteedde aan:

  • Doel & doelstellingen
  • Doelgroepen
  • Stakeholders
  • Koepelverhaal
  • Budget & capaciteit
  • Communicatiemiddelen
  • Planning
  • Aanpak

3. Concreet actieplan
We maakten de strategie praktisch uitvoerbaar door:

  • Een communicatieplanning/kalender voor 2024 te ontwikkelen (de “zaai- en oogstkalender”)
  • Advies te geven over duurzame communicatiemiddelen

Wat heeft het opgeleverd?

  • Gedragen en begrepen strategie: Een communicatiestrategie die door het hele team werd gedragen en begrepen.
  • Duidelijke rolverdeling: Helderheid over wie welke rol had in de uitvoering en wat er verwacht werd.
  • Betrokken projectteam: Een team dat intrinsiek gemotiveerd was om de strategie tot een succes te maken.
  • Krachtig verhaal: Een gezamenlijk verhaal dat duurzaamheid voor inwoners tastbaar en begrijpelijk maakte.
  • Praktische planning: Een concrete communicatieplanning en advies voor duurzame middelen.
  • Haalbare uitvoering: Een realistische aanpak die paste bij de capaciteit en middelen van de gemeente.